Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente Politique décrit comment Mountains Studio LLC (« nous »), éditeur de la plateforme Creators First (creatorsfirst.app), collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi applicable.

2. Responsable de traitement et rôles

La Plateforme traite deux catégories de données, avec des rôles distincts :

• Comptes d'accès (Administrateurs et Créateurs disposant d'un espace) : nous sommes responsable de traitement.
• Créateurs suivis à la demande d'un Client : le Client est responsable de traitement et nous agissons comme sous-traitant, sur ses instructions et dans le cadre d'un accord de traitement.

3. Données que nous traitons

3.1. Données de compte

• Identification : adresse email, identifiant utilisateur, rôle (administrateur ou créateur) et jetons d'authentification associés.
• Sécurité : mot de passe stocké sous forme chiffrée (jamais en clair).

3.2. Données de suivi des Créateurs

• Identité publique : nom, pays, handles TikTok et Instagram.
• Statistiques publiques : vues, mentions « J'aime », commentaires, partages, abonnés et publications, figés en snapshots horodatés.

3.3. Données techniques et d'usage

• Techniques : informations sur l'appareil et le navigateur (type, système, adresse IP, identifiants techniques) et journaux d'erreurs.
• Usage : la façon dont vous interagissez avec la Plateforme, pour en améliorer l'expérience.

3.4. Données de facturation

Lors d'une souscription, les données de facturation sont traitées par notre prestataire de paiement. Nous ne stockons jamais votre numéro de carte complet.

4. Sources des données

Les statistiques proviennent des informations rendues publiques sur TikTok et Instagram, obtenues via des prestataires techniques d'accès aux données. Nous ne collectons aucun contenu privé, ni aucun identifiant de connexion aux plateformes tierces.

5. Finalités et bases légales

• Fourniture du service — suivre les statistiques et générer les tableaux de bord (exécution du contrat).
• Sécurité et prévention des abus — protéger la Plateforme et ses utilisateurs (intérêt légitime).
• Amélioration du service — analyser l'usage et corriger les problèmes techniques (intérêt légitime).
• Communications — vous adresser les messages liés à votre compte (exécution du contrat).
• Obligations comptables et légales — conserver les pièces requises (obligation légale).

6. Destinataires et sous-traitants

Nous ne vendons pas vos données. Nous les partageons uniquement avec des prestataires de confiance qui nous aident à faire fonctionner le service :

• Hébergement et infrastructure : stockage sécurisé des données et exécution du service.
• Accès aux statistiques : prestataires techniques d'accès aux données publiques des plateformes.
• Paiement : un prestataire de paiement sécurisé traite les souscriptions.
• Emails : un prestataire d'envoi d'emails permet de vous adresser les messages liés au compte.

Conformité légale : nous pouvons divulguer des informations si la loi ou une procédure l'exige. Transferts commerciaux : en cas de fusion, acquisition ou cession d'actifs, les données peuvent être transférées à l'entité concernée.

7. Transferts internationaux

Lorsque certaines opérations impliquent un traitement hors de l'Union européenne, elles reposent sur des garanties appropriées (notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne) ou sur les dérogations prévues à l'article 49 du RGPD.

8. Conservation des données

• Comptes : conservés tant que l'accès est actif.
• Snapshots et historique de suivi : conservés pour la valeur historique du service, jusqu'à suppression demandée ou fin du contrat du Client.
• Données de facturation : conservées pour la durée requise par nos obligations légales.
• Fin de contrat : suppression ou anonymisation sous 30 jours, sous réserve des obligations légales.

9. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations : chiffrement en transit, contrôle des accès, et cloisonnement des données par créateur appliqué au niveau de la base (RLS). Aucune méthode de transmission sur Internet n'est toutefois totalement infaillible.

10. Vos droits

Selon votre situation, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie des données que nous détenons à votre sujet.
• Rectification : corriger des données inexactes (par exemple un handle erroné).
• Effacement : demander la suppression de votre compte et des données associées.
• Limitation et opposition : vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation.
• Portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à support@creatorsfirst.app. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Créateurs suivis à la demande d'un Client : ces droits s'exercent en principe auprès du Client responsable de traitement. Nous relayons toute demande reçue au Client concerné et y donnons suite dans les meilleurs délais.

11. Confidentialité des mineurs

La Plateforme est réservée à un usage professionnel et aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données de comptes concernant des personnes mineures. Si nous apprenons avoir collecté de telles données, nous les supprimerons.

12. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique. La date de « Dernière mise à jour » en tête de page indique la dernière révision. Votre utilisation continue de la Plateforme après une modification vaut acceptation de la Politique mise à jour.

13. Nous contacter

• Société : Mountains Studio LLC
• Email : support@creatorsfirst.app
• Adresse : 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis